miércoles, 24 de marzo de 2010

Motivación

¿Qué debe hacerse y cómo, cuando un equipo de ventas está desmotivado?

2 comentarios:

  1. Hay que Motivar al equipo, Con ejemplos reales, hechos, ojala propios, los cuales les demuestren que en el pasado antiguo o reciente se han cumplido las expectativas en condiciones similares o mas complcadas. demostrandoles que si se ha hecho, si se puede y que ellos son capaces de cumplir con las metas.
    De esta forma deja de ser una obligacion para convertirse en un reto y un reto siempre motiva al ser humano con perspectivas de llegar lejos.

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  2. La verdad es que esta pregunta tan sencilla, lleva a reflexionar sobre muchas cosas.
    Siempre sabemos cuánto vendemos, pero no cuanto dejamos de ganar. La desmotivación del equipo se refleja en mala atención al cliente, ya se han hecho estudios de la interrelación de estas variables.
    Hay que diferenciar al equipo o persona desmotivada frente al equipo insubordinado este último no acata los lineamientos del líder por motivos diferentes a su baja de ánimo.
    Lo primero que hay que hacer es identificar la razón de la desmotivación. Las razones pueden ser muchas: mala relación con su líder, con sus compañeros de equipo, situaciones en el núcleo familiar, etc., combinadas o solo una. Lo importante es poder realizar el diagnostico para así poder generar una estrategia de recuperación.
    El líder efectivo basará la solución en la comunicación.
    Identificar los motores de vida del cada uno de los integrantes del equipo. Esto se logra con una reunión individual, en lo posible por fuera del sitio de trabajo. Conozco líderes que visitan a su colaborador en su propio hogar, logrando con esto un lazo afectivo.
    Actualizar las expectativas de cada integrante, cuáles se han cumplido y cuáles no, el porqué. Usted como líder debe ayudarle a redireccionar el norte. Debe escucharlo con sinceridad y generar verdadera empatía.
    Una vez hayan llegado a acuerdos específicos, tome acción y propongan fechas.
    Cambios que ayudan:
     Mejore la fisonomía del entorno
     Acordarse de su familia
     Bonificaciones inesperadas
     Mejore las condiciones del entorno laboral
    Por último quiero decirles que nadie motiva a nadie, cada quien se mantiene motivado por sus expectativas, es allí donde el líder ayuda hacerlas realidad.

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